蔚来发布2021年ESG报告

9月30日，蔚来发布《2021年环境、社会及公司治理报告》，分享公司2021年^[1]在环境、社会及公司治理方面的管理、实践与绩效。

报告涵盖如下内容：

清朗天空

蔚来高度重视低碳发展、环境保护与生态共建，致力于打造全生命周期的绿色产业链，践行可持续发展理念，与上下游合作伙伴共同构建绿色生态。

蔚来围绕“为可持续而设计”的产品开发理念，结合绿色制造、低碳物流、低碳使用、低碳运营，打造全生命周期碳足迹管理，实现节能减排。例如，蔚来自研自产新一代高性能电驱系统应用碳化硅功率模块，使电控系统的综合损耗降低约4%-6%；传递低碳价值，打造错峰充电、V2G模式等创新性用户端减碳模式等等。2021年，蔚来交付新车单位行驶里程碳排放量相较于同级别燃油车低25%，全生命周期减少约108万吨二氧化碳当量^[2]。

此外，蔚来还发起了Clean Parks全球性生态共建计划，希望通过发挥清洁能源使用方面的优势，携手各方支持全球自然保护地使用智能电动汽车，建设清洁能源基础设施，构建清洁低碳的能源自循环体系，守护生态系统的原真性和完整性。

超越期待的全程体验

蔚来旨在为用户提供超越期待的全程体验，聚焦产品体验的全生命周期闭环，在产品、核心技术、服务、商业模式上进行持续创新和体系化效率提升，实现高满意度的用户体验。

产品质量方面，蔚来获ISO 9001质量管理体系认证和IATF 16949认证，同时获得EWVTA整车型式认证等5项产品认证。安全方面，蔚来EC6获得了CIASI 评测2020年度最佳成绩，蔚来ES8获得C-NCAP、E-NCAP五星安全认证。

为打造高质量供应链体系，蔚来推出电动汽车公司的首个合作伙伴质量认证系统——蔚来质量卓越合作伙伴。2021年，蔚来对一级合作伙伴审核覆盖率达到100%。

用户服务方面，基于直营模式，蔚来直接服务用户，提供透明价格体系，并结合大数据与机器学习技术，对用户服务各场景与触点设置标准化的服务流程。2021年，蔚来用户满意度达到4.88（满分为5）。

创造愉悦的生活方式

基于成为用户企业的愿景，蔚来致力于打造一个以车为起点的社区，一个分享欢乐、共同成长的社区，并希望为社会做出贡献，创造长期价值。

通过NIO App这一线上社区的主阵地，蔚来提供了丰富多样的专属功能，为用户带来生活便利与社交体验。借助蔚来中心（NIO House）等线下场景，蔚来为用户打造了集休闲文娱、共享办公、家庭娱乐、车辆展出等多功能于一体的生活方式社区。

蔚来视用户为朋友，持续强化与用户的连接，推动用户共创。截至报告期末，蔚来共招募超过6,100名用户志愿者，参与到展厅、交付、车展、NIO Day等活动中。

依托用户服务体系与资源整合能力，蔚来与用户合作，打造了独特的公益项目和社会活动。以蔚来用户信托为例，报告期内，其在车主关怀、社会公益、共同成长三方面总立项额度超一千万元人民币，其中社会公益板块，参与用户2,886人，直接受益受助对象1,392人。

建立价值驱动型组织

秉承真诚、关爱、远见、行动的价值观，蔚来高度重视人才管理，不断完善人才培训和激励体系，营造了多元、包容的企业环境，实现企业与员工共同成长。

蔚来持续开展多元化与全球化的人才队伍建设，截至2021年末，拥有来自20多个国家与地区的超1.5万名员工。

人才成长方面，蔚来聚焦价值创造与评估，创新建立VAU目标和过程自驱管理工具、VI价值指数与EI驱动力指数。另外，蔚来还创新建立了蔚来职业发展体系（NCP），截至报告末期，共产生近1,700位价值驱动的管理者。

蔚来认可每一位员工的价值，自成立起每年均实现全员100%持股。

2021年，蔚来员工满意度为4.09（满分为5）。

打造高效治理架构

蔚来坚守持正、问责、透明、独立、尽责及公平原则，持续完善公司治理体系，建立ESG治理构架，并践行高标准商业准则，为可持续发展奠定基础。

为强化可持续发展理念，蔚来于董事会下专门设立提名及环境、社会及公司治理（ESG）委员会，负责监督、管理蔚来在ESG的战略、政策和表现，并向董事会汇报，确保ESG事务与公司战略保持一致；该委员会下设ESG指导小组，负责实施和落实蔚来在ESG方面的具体举措与项目。

获取报告全文：https://www.nio.cn/esg

[1] 本报告覆盖的周期为2021年1月1日至2021年12月31日（即报告期内），部分内容追溯以往年份或涉及2022年。

[2] 燃油⻋及电动⻋全⽣命周期碳排放量及乘⽤⻋⽣命周期⾥程数据参考中国汽⻋技术研究中⼼（CATARC）发布的《中国汽⻋低碳⾏动计划研究报告（2021）》。